关键情报主题：识别和定义情报需求的过程

定义一个组织的实际情报需求，并以一种能够促使管理层采取行动的方式生成情报，是我们行业最难以捉摸的目标之一。采用系统化或正式的“管理需求识别过程”是一种证明有效的实现此目标的方法。其目标是创建一个促进情报用户与竞争情报专业人士之间的合作环境，以支持识别和定义公司真实情报需求所需的双向沟通。为此，私营部门可以借鉴政府情报模型，例如识别国家级情报需求的国家情报主题（NIT）过程。经过针对企业世界的调整，关键情报主题（KIT）过程已被许多公司用来识别和优先考虑高级管理层的关键情报需求。KIT过程的核心是与公司关键决策者的互动对话。KIT访谈的结果提供了有效开展情报工作的聚焦，同时允许竞争情报项目设计师和管理者确定满足公司实际情报需求所需的资源。提供了样本KIT协议：(1) 战略决策和行动；(2) 预警主题；(3) 关键市场参与者的描述。这些KIT不是相互排斥的，因为以战略为重点的KIT可能还需要竞争对手分析以及某种形式的预警情报，以提醒用户关注竞争对手活动的变化，这反过来将提示需要修改新的竞争策略。KIT过程促使竞争情报单位以主动模式运作，帮助管理层识别和定义情报需求。竞争情报专业人士使用KIT过程不仅应有助于识别组织的关键情报需求，还应创建产生可靠和可行动情报所需的关键沟通渠道。© 1999 John Wiley & Sons, Inc.