Total Cost Ownership for Information Technology Investment Decisions (IT)

Este artigo destaca a importância, no contexto atual, da análise do Custo Total de Propriedade, ou Total Cost Ownership (TCO), especialmente para a gestão de investimentos em Tecnologia de Informação (TI).O objetivo de pesquisa foi elaborar um frame com pesquisas sobre o TCO e propor um instrumento para auxiliar nas decisões envolvendo os gastos e investimentos em (TI).Quanto aos aspectos metodológicos, trata-se de uma pesquisa qualitativa e descritiva, adotando a pesquisa bibliográfica, consulta de indicadores de TI, da Pesquisa Anual de uso da TI, da Fundação Getulio Vargas, que traz o Índice de Custo Anual por Teclado (equipamento) (CAPT), equiparado ao TCO.Na última etapa de pesquisa, foram analisados dois estudos de caso, para compreender melhor o ambiente empresarial.Dessa forma, foi possível identificar os investimentos efetuados em Sistemas de Informação, junto aos gestores das empresas.Também foi desenvolvido um instrumento para análise do custo total de propriedade, um dos destaques da contribuição desta pesquisa.Para pesquisas futuras foi sugerido novas etapas de análise, para propiciar o acompanhamento dos resultados por período maior de tempo.