Esta pesquisa é um estudo quantitativo que visa determinar o impacto da disciplina no trabalho e do profissionalismo na qualidade dos serviços públicos no Escritório de Trabalho da Cidade de Makassar. A pesquisa empregou análise quantitativa, utilizando observação, coleta de dados por meio de questionários com 53 respondentes, bem como testes de validação e confiabilidade, testes de suposições clássicas e análise de regressão linear múltipla. Os resultados revelaram que os resultados do teste t para a disciplina no trabalho indicaram um valor significativo de 0,047 (menos que 0,05) e um valor de t-contagem de 2,034, que é maior que o valor da tabela t de 2,010. Isso significa um efeito positivo e significativo da disciplina no trabalho na qualidade dos serviços públicos. Da mesma forma, o profissionalismo demonstrou um valor significativo de 0,001 (menos que 0,05) e um valor de t-contagem de 4,728, que excede o valor da tabela t de 2,010, indicando uma influência positiva e significativa do profissionalismo na qualidade dos serviços públicos. Com base nas descobertas da pesquisa a partir da coleta, gestão e análise de dados, pode-se concluir que tanto a disciplina no trabalho quanto o profissionalismo têm um efeito positivo e significativo na qualidade dos serviços públicos no Escritório de Trabalho da Cidade de Makassar.
Jumaini et al. (Sun,) estudaram essa questão.
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