본 연구는 사회복지사의 조직공정성 인식이 반생산적 직무행동에 이르는 경로에서 정서적 조직몰입의 매개효과와 자기효능감의 조절된 매개효과를 검증하였다. 경기도 소재 5개 유형 사회복지기관 종사자 478명을 대상으로 유의할당표본추출 방식에 의해 자료를 수집하였고, 사회교환이론과 자원보존이론을 이론적 토대로 삼아 Amos 26.0을 활용한 확인적 요인분석과 경로분석을 수행하였다. 매개효과와 조절된 매개효과는 부트스트래핑(5,000회, 95% 편향수정 신뢰구간)으로 검증하였다. 분석 결과, 첫째, 분배공정성과 절차공정성은 정서적 조직몰입에 유의한 정적 영향을 미쳤으며 절차공정성의 효과가 분배공정성보다 크게 나타났다. 둘째, 정서적 조직몰입은 반생산적 직무행동에 유의한 부적 영향을 미쳤고, 두 공정성 차원과 반생산적 직무행동의 관계를 부분 매개하였다. 셋째, 자기효능감은 정서적 조직몰입과 반생산적 직무행동 간의 관계를 조절하여, 자기효능감이 높은 집단에서 정서적 조직몰입의 억제 효과가 강하게 작동하였다. 두 간접경로 모두에서 조절된 매개효과가 유의하였으며 H1부터 H8까지 모든 가설이 채택되었다. 연구 결과를 토대로 사회복지조직의 공정성 기반 인적자원관리 전략과 자기효능감-조직몰입 연계 개발 방안을 논의하였다.
Park et al. (2026) studied this question.