Kepemimpinan Transformasional, Kepuasan Kerja, dan Kinerja Karyawan: Peran Mediasi Komitmen Organisasi pada Suku Dinas Tenaga Kerja, Transmigrasi, dan Energi Kota Jakarta Utara

Kinerja Karyawan pada instansi pelayanan publik berkaitan dengan kepemimpinan atasan, kepuasan kerja, dan komitmen pegawai terhadap organisasi. Penelitian ini bertujuan menguji pengaruh kepemimpinan transformasional dan kepuasan kerja terhadap Kinerja Karyawan serta peran komitmen organisasi sebagai variabel mediasi pada Suku Dinas Tenaga Kerja, Transmigrasi, dan Energi Kota Administrasi Jakarta Utara. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif melalui survei kuesioner dengan skala Likert 1–4 terhadap seluruh pegawai pada lima unit kerja (sensus; N = 100), setelah pretest terhadap 34 pegawai di luar sampel utama. Data dianalisis menggunakan Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) dengan SmartPLS 4. Hasil evaluasi model pengukuran menunjukkan bahwa seluruh konstruk memenuhi kriteria validitas dan reliabilitas, dengan AVE sebesar 0,600–0,783 dan composite reliability sebesar 0,899–0,940. Hasil pengujian menunjukkan bahwa kepemimpinan transformasional (β = 0,468) dan kepuasan kerja (β = 0,394) berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kinerja Karyawan. Kepuasan kerja juga berpengaruh positif terhadap komitmen organisasi (β = 0,607), sedangkan kepemimpinan transformasional tidak berpengaruh signifikan terhadap komitmen organisasi (β = −0,059). Komitmen organisasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kinerja Karyawan (β = 0,487) serta memediasi pengaruh kepuasan kerja terhadap Kinerja Karyawan (β = 0,174), tetapi tidak memediasi pengaruh kepemimpinan transformasional terhadap Kinerja Karyawan. Dengan demikian, lima hipotesis didukung (H1, H2, H4, H5, dan H7), sedangkan H3 dan H6 tidak didukung. Temuan ini menunjukkan pentingnya kepemimpinan transformasional, kepuasan kerja, dan komitmen organisasi dalam mendukung kinerja pegawai pada instansi yang diteliti.